Личный кабинет Айва: вход, погашение и продление займа
Проверено по официальным источникам 24.10.2026 · Редакция Белки
Айва — бренд ООО МКК «Айва». Инструкция составлена по официальным источникам Айва: у каждого шага — ссылка на страницу сайта МФО, где это написано. Белка не является МФО и не управляет вашим займом: войти в кабинет можно только на сайте Айва.
Перейти на официальный сайт АйваВход в личный кабинет — только на официальном сайте МФО: lk.ajva.ru. Белка не запрашивает логин, пароль и коды из SMS от кабинета Айва — не вводите их на других сайтах.
Как войти
В личный кабинет Айва.Финансы можно войти через Госуслуги: сайт перенаправит на портал, где нужно дать необходимые согласия. При таком входе анкета заполняется автоматически.
Источник: ajva.ru
Как зарегистрироваться
Зарегистрироваться и оформить первый займ в Айва можно на официальном сайте. Порядок по документам Айва:
- Подготовьте паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, подтверждённый номер телефона и банковскую карту на своё имя.
- Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение Айва.Финансы.
- Выберите сумму и срок займа.
- Заполните анкету; в разделе «Паспортные данные» сфотографируйте страницы паспорта и сделайте селфи с паспортом.
- Дождитесь решения и подпишите договор; деньги переведут на карту.
Источник: ajva.ru
Как восстановить доступ
Если пароль забыт, на странице входа нажмите «Забыли пароль», укажите СНИЛС и дату рождения. На привязанный к кабинету номер телефона придёт код, после его ввода задаётся новый пароль.
Источник: ajva.ru
Как сменить номер телефона
Как сменить номер телефона в Айва — по официальному сайту МФО:
- Онлайн номер телефона не меняется — обратитесь в офис Айва.Финансы.
- Адреса и график офисов — на странице «Адреса офисов» или в личном кабинете: «Помощь» → «Адреса офисов».
- Фамилию или адрес регистрации можно изменить заявлением любым удобным способом.
Источник: ajva.ru
Как узнать задолженность и дату платежа
Сумма долга и дата платежа по займу Айва — в личном кабинете. Порядок по документам Айва:
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Займы».
- Выберите нужный договор — в поле «Остаток задолженности» указана сумма на текущую дату.
- График платежей — на вкладке «График» того же договора.
- Справку о состоянии задолженности можно заказать через чат-бот в личном кабинете или в офисе.
Источник: ajva.ru
Как погасить займ
В личном кабинете откройте раздел «Займы», выберите договор и нажмите «Внести платёж». Для полного досрочного погашения введите сумму из поля «Остаток задолженности» и нажмите «Продолжить», чтобы перейти к оплате.
Источник: ajva.ru
Как удалить личный кабинет
Что говорят официальные документы Айва об удалении личного кабинета и персональных данных:
- Подайте заявление об удалении профиля любым удобным способом.
- Способы подачи: чат-бот в личном кабинете, раздел «Профиль» → «Заказать консультацию» в приложении, офис Айва.Финансы или письмо Почтой России на юридический адрес.
- После удаления не входите в личный кабинет: повторный вход снова активирует профиль, так как вы заново даёте согласие на обработку данных.
Источник: ajva.ru
Способы погашения займа Айва
- Мобильное приложение или личный кабинет на сайте — Моментальный способ оплаты.
- Автопогашение — Подключается в мобильном приложении.
- Ссылка на оплату по звонку на горячую линию
- Приложение банка — переводом или в отделении банка — Поступает в течение 3–5 рабочих дней; в назначении платежа укажите номер и дату договора.
- QR-код (Сбер, ВТБ)
- Банкоматы и терминалы любых банков
- Офисы Айва.Финансы — Без комиссии при оплате в фирменных офисах.
Источник: ajva.ru
Мобильное приложение Айва
Личным кабинетом можно пользоваться и в официальном приложении: App Store, RuStore. Скачивайте приложение только по ссылкам с официального сайта.
Источник: ajva.ru
Телефон и официальные контакты
- Телефон: 8 800 333-08-38
- Почта: office@ajva.ru
- Юридический адрес: 241035, БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД БРЯНСК, Г. БРЯНСК, УЛ. БУРОВА, Д. 20, ПОМЕЩ. I ОФИС 204
По данным: реестр Банка России, проверено 04.10.2026
Инструкция сверена с официальными источниками 24.10.2026.
Что можно сделать в личном кабинете Айва
- оформить заявку и подписать договор кодом из SMS
- посмотреть сумму долга и дату платежа
- погасить займ полностью или частично
- сменить номер телефона и личные данные
- восстановить доступ к кабинету
Реквизиты Айва
- Юридическое лицо: ООО МКК «Айва»
- ИНН: 3255517143
- ОГРН: 1113256019469
- Номер в государственном реестре МФО Банка России: 2110132000808
- Банк для платежей: ВТБ Банк
Платите только по реквизитам из договора или личного кабинета. Все реквизиты Айва для оплаты
Частые вопросы о личном кабинете Айва
Когда зачисляется платёж?
При оплате в личном кабинете или в офисе — сразу. Через сторонние банки и системы — 3–5 рабочих дней.
Как погасить заём досрочно полностью?
В личном кабинете откройте раздел «Займы», выберите договор, перейдите во вкладку «Погасить досрочно» и выберите «Полное досрочное погашение».
Когда списывается частичное досрочное погашение?
Сумма частичного досрочного погашения списывается в день платежа по графику и не включает ежемесячный платёж — к этой дате на счёте должны быть оба платежа.
Можно ли перенести дату платежа?
Нет, дату ежемесячного платежа перенести нельзя.
Как получить справку о погашении займа?
Обратитесь в техподдержку через чат-бот в личном кабинете или в офис Айва.Финансы с заявлением о выдаче справки.
Что делать, если при оплате неверно указан номер договора?
Подайте заявление на поиск платежа в личном кабинете: «Помощь» → «Обращения», или обратитесь в офис.
Какой телефон горячей линии у Айва?
По данным официального сайта Айва: 8 800 333-08-38, ежедневно с 9:00 до 21:00.
Какой юридический адрес у Айва?
Адрес Айва по данным реестра Банка России: 241035, БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД БРЯНСК, Г. БРЯНСК, УЛ. БУРОВА, Д. 20, ПОМЕЩ. I ОФИС 204.
Можно ли вернуть займ Айва досрочно?
Да. По статье 11 закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в течение 14 календарных дней с даты получения займа его можно вернуть целиком без предварительного уведомления, заплатив проценты только за фактические дни. Позже досрочно вернуть всю сумму или часть тоже можно, предупредив МФО способом и в срок, которые указаны в договоре (не более 30 календарных дней). Проценты начисляются только за фактический срок пользования деньгами.
Что будет, если просрочить платёж в Айва?
МФО начисляет неустойку, размер которой указан в индивидуальных условиях договора и ограничен законом 353-ФЗ, а сведения о просрочке передаёт в бюро кредитных историй. Общая сумма процентов, неустоек и платежей по займу ограничена законом. Если платить нечем, обратитесь в Айва до даты платежа: спросите о продлении или реструктуризации.
Можно ли отказаться от страховки и платных услуг при займе в Айва?
Да. Дополнительные услуги при займе оформляются только с вашего отдельного согласия, а по статье 7 закона 353-ФЗ от них можно отказаться и вернуть деньги за неиспользованный период в срок, установленный законом. Заявление подайте в МФО или напрямую в страховую компанию.
Что делать, если на меня оформили займ в Айва мошенники?
Сразу сообщите в Айва, что не оформляли займ, и подайте заявление в полицию. Затем запросите кредитную историю и оспорьте запись в бюро кредитных историй — бюро обязано провести проверку. Чтобы новые займы на вас не оформили, установите самозапрет на кредиты через Госуслуги.
Как убедиться, что сайт Айва настоящий?
Сверьте название и адрес сайта с государственным реестром микрофинансовых организаций на сайте Банка России. Мошенники делают копии сайтов МФО: не переходите по ссылкам из SMS и мессенджеров и никому не сообщайте коды подтверждения.